服务条款
关于 Fidelock
Fidelock 是一个全面的财务管理平台，旨在帮助个人和企业在多个设备和平台上组织他们的财务。我们通过统一的平台提供安全的财务跟踪、分析、账户管理和商业智能工具。使用我们的服务即表示您确认已阅读、理解并同意受这些条款的约束。
1. 接受和适用范围
通过创建账户、访问或使用 Fidelock 服务的任何部分，您同意受这些服务条款和我们隐私政策的约束。这些条款适用于所有用户，包括个人、企业和组织。如果您不同意这些条款，您不得访问或使用我们的服务。我们保留自行决定因任何原因拒绝向任何人提供服务的权利。
2. 服务描述
财务管理平台
Fidelock 提供专为个人和企业设计的全面财务管理工具和服务套件：
个人财务管理
交易跟踪、费用分类、预算监控、多账户同步、财务洞察和分析、重复交易管理以及安全数据存储。
商业财务工具
用于商业组织的多账本架构、团队费用管理、财务报告和分析、合规就绪的数据导出以及商业智能仪表板。
核心平台功能
• 多平台访问（移动端、网页端和未来平台） • 端到端加密数据同步 • 实时财务分析和洞察 • 自动交易分类和重复检测 • 可定制的财务类别和预算 • 安全认证和数据保护 • 专业级财务报告 • 数据可移植性的导入/导出功能
重要免责声明：Fidelock 仅是一个财务管理和分析工具。我们不提供财务建议、投资服务、银行服务或充当持牌金融机构。我们不提供投资建议、税务咨询或个性化财务规划。所有财务决策完全由您承担责任。您应就具体财务建议咨询合格的金融专业人士。
3. 账户注册和资格
要使用 Fidelock，您必须：
- (a)年满 14 周岁或在您所在司法管辖区的成年年龄
- (b)在注册过程中提供准确、最新和完整的信息
- (c)维护您账户凭据的安全
- (d)具有签订具有约束力合同的法律能力
- (e)未被适用法律禁止使用我们的服务或之前未被我们暂停/终止
- (f)遵守所有适用的地方、州和联邦法律
您对您账户下发生的所有活动负责。您必须立即通知我们任何未经授权的访问或安全漏洞。
4. 用户责任和账户安全
作为 Fidelock 用户，您有责任：
- (a)维护您账户凭据的机密性和安全性
- (b)您账户下发生的所有活动
- (c)提供准确和最新的账户信息
- (d)遵守所有适用的法律法规
- (e)仅将我们的服务用于合法的财务管理目的
- (f)不与他人共享您的账户
- (g)立即报告任何未经授权的访问或安全问题
- (h)确保您的使用符合您雇主的政策（如适用）
- (i)备份您重要的财务数据
- (j)理解我们不对因您未能维护安全而导致的未经授权账户访问造成的损失负责
5. 数据所有权、隐私和安全
您的财务数据仍然属于您。我们不声称拥有您的财务信息的所有权。但是，您向我们授予有限的、非独占的许可来处理您的数据以提供我们的服务。我们实施企业级安全措施，包括 AES-256 加密、安全认证协议和隐私保护数据处理。我们的数据实践受我们的隐私政策管辖，该政策通过引用纳入这些条款。我们可能汇总和匿名化用户数据以改进服务，但绝不会出售您的个人财务信息。您有责任维护重要数据的备份并理解电子数据存储和传输的固有风险。
6. 订阅服务和计费
服务层级和付款条款
Fidelock 提供多个服务层级以满足不同用户需求： 免费层级：基本财务管理功能以及标准特性和社区支持资源。 付费层级：增强功能、扩展服务能力、优先支持、高级功能以及当前功能规范中详述的附加工具。 计费条款：订阅费用按月或年度提前计费。除法律要求外，所有费用不可退还。我们可能提前 30 天通知现有订阅者更改订阅定价。付款处理由安全的第三方处理商处理。您授权我们向您的付款方式收取所有适用费用。未能付款可能导致服务暂停或终止。各层级的具体功能和能力可能发生变更，详见我们当前的服务文档。
7. 费用、付款和退款
我们目前的费用结构包括免费基础服务和付费专业版订阅。所有费用在购买前都明确显示并提前收取。付款通过第三方付款处理商安全处理。您负责与您使用我们服务相关的所有税费。退款政策：除适用法律要求或我们的服务失败情况外，我们通常不提供订阅费用的退款。退款请求必须在付款后 7 天内提交。自动续订：专业版订阅自动续订，除非在续订日期之前取消。您可以通过账户设置管理您的订阅。价格变更：我们可能提前至少 30 天通知现有订阅者修改订阅定价。
8. 知识产权
Fidelock 平台，包括所有软件、设计、文本、图形、界面和底层技术，均由 Fidelock 拥有并受知识产权法保护。您获得有限的、非独占的、不可转让的许可来使用我们的服务进行个人或商业财务管理。您不得：
- (a)复制、修改或创建我们平台的衍生作品
- (b)逆向工程或试图提取源代码
- (c)未经许可使用我们的商标或品牌
- (d)删除或更改任何专有声明
- (e)使用我们的服务开发竞争产品
您保留对您上传的财务数据和内容的所有权，但向我们授予提供服务所需的许可。您提供的任何反馈或建议可能被我们使用而无需补偿或归属。
9. 禁止行为和可接受使用
在使用我们的服务时，您不得：
- (a)违反任何适用法律、法规或第三方权利
- (b)将我们的服务用于非法活动、欺诈或洗钱
- (c)试图未经授权访问我们的系统或其他用户的账户
- (d)干扰或破坏我们的服务或服务器
- (e)上传恶意代码、病毒或有害内容
- (f)冒充他人或提供虚假信息
- (g)出售、转让或再许可您的账户
- (h)未经许可使用自动脚本或机器人
- (i)试图规避安全措施或使用限制
- (j)以可能损害我们声誉或业务的方式使用我们的服务
- (k)出于竞争目的导出数据
- (l)违反我们的隐私政策或其他发布的政策
违规行为可能导致立即账户暂停或终止。
10. 服务可用性和修改
我们努力提供可靠的服务，但不能保证 100% 的正常运行时间。由于维护、更新、技术问题或我们控制之外的情况，我们的服务可能暂时不可用。我们保留以下权利：
- (a)修改、暂停或停止我们服务的任何方面
- (b)更新我们的平台和功能
- (c)更改系统要求或支持的平台
- (d)实施使用限制或限制
- (e)在可能的情况下合理通知后删除或修改功能
我们将在可行时提前通知重大变更。对于临时服务中断或功能修改，不提供退款。测试版功能：某些功能可能以测试版或实验形式提供，可能无法按预期运行。
11. 免责声明和责任限制
重要法律免责声明：我们的服务按'原样'和'可用性'基础提供，不提供任何种类的保证。我们否认所有明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途适用性和非侵权性。我们不保证我们的服务将不间断、安全或无错误。责任限制：在法律允许的最大范围内，Fidelock 不承担任何间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害，包括利润损失、数据损失或商业机会损失。我们对任何索赔的总责任不得超过 (a) 100 美元或 (b) 您在索赔前 12 个月内向我们支付的金额中的较大者。这些限制适用于任何法律理论，即使我们已被告知此类损害的可能性。某些司法管辖区不允许这些限制，因此它们可能不适用于您。
12. 赔偿
您同意为以下情况辩护、赔偿并使 Fidelock、我们的官员、董事、员工、承包商和代理人免受任何索赔、责任、损害、损失、成本、费用或费用（包括合理的律师费）：
- (a)您对我们服务的使用或滥用
- (b)您违反这些条款或适用法律
- (c)您侵犯第三方权利的内容或数据
此赔偿义务在这些条款终止和您使用我们服务后仍然有效。
13. 条款修改
我们可能会不时更新这些服务条款以反映我们服务、法律要求或业务实践的变化。重大变更将通过以下方式传达：
- (a)向您注册地址发送电子邮件通知
- (b)应用程序内通知
- (c)在我们网站上显著通知的更新
除非您通过停止使用我们的服务提出异议，否则变更在通知后30天生效。您在生效日期后的持续使用构成接受更新的条款。我们建议定期查看这些条款。对于影响您权利的重大变更，我们可能需要额外的同意。
14. 账户终止
任何一方都可以随时终止此协议。
您可以通过以下方式终止：
- (a)通过您的账户设置关闭您的账户
- (b)停止使用我们的服务
- (c)联系我们的支持团队
我们可以终止或暂停您的账户：
- (a)违反这些条款
- (b)涉嫌欺诈或非法活动
- (c)未支付费用
- (d)长期不活动
- (e)我们自行决定对非违规账户给予合理通知
终止效力：
终止后，您使用我们服务的权利立即停止。我们可能在合理的保留期后删除您的数据，受我们的隐私政策和法律要求约束。您仍然对终止前产生的所有费用负责。关于责任、赔偿和争议解决的条款在终止后继续有效。
15. 争议解决和管辖法律
管辖法律：这些条款受 Fidelock 注册成立的司法管辖区法律管辖，不考虑法律冲突原则。争议解决：我们鼓励通过与我们支持团队的直接沟通解决争议。如果非正式解决失败，争议将根据我们司法管辖区适用仲裁协会的规则通过具有约束力的仲裁解决。集体诉讼弃权：在法律允许的范围内，您放弃参与对我们的集体诉讼或集体仲裁的权利。例外：任何一方都可以就知识产权违规或需要立即关注的紧急事项在法院寻求禁令救济。时间限制：任何索赔必须在诉因产生后一 (1) 年内提出，否则将被永远禁止。
16. 一般条款
完整协议：这些条款，连同我们的隐私政策和特定功能的任何附加条款，构成您与 Fidelock 之间的完整协议。可分割性：如果任何条款被认为不可执行，这些条款的其余部分仍然有效。转让：我们可以在不通知的情况下转让这些条款或我们的权利和义务。您未经我们书面同意不得转让您的权利。不放弃：我们未能执行任何条款并不放弃我们以后执行它的权利。不可抗力：对于超出我们合理控制范围的情况造成的延误或失败，我们不承担责任。生存：关于责任、赔偿、知识产权和争议解决的条款在终止后继续有效。联系：关于这些条款的问题，请通过 legal@fidelock.com 或我们的支持渠道联系我们。生效日期：这些条款自 2025 年 1 月起生效并取代所有先前版本。
最后更新：2025年9月22日