Abonnement et Tarification
Tarification Simple et Transparente
Fidelock offre une tarification claire et directe pour les particuliers et les entreprises. Pas de frais cachés, pas de charges surprises. Choisissez le plan qui fonctionne le mieux pour vos besoins de gestion financière.
1. Plans d'abonnement
Plans Disponibles
Fonctionnalités de base de gestion financière
Fonctionnalités améliorées et services premium
Comparaison des Fonctionnalités
Niveau Gratuit
- ✓ Fonctionnalités de base de gestion financière
- ✓ Fonctionnalité et outils de base
- ✓ Support utilisateur standard
- ✗ Fonctionnalités premium
- ✗ Capacités avancées
Niveau Payant
- ✓ Toutes les fonctionnalités du niveau gratuit
- ✓ Fonctionnalité améliorée
- ✓ Fonctionnalités et outils premium
- ✓ Support client prioritaire
- ✓ Capacités avancées
- ✓ Services supplémentaires
2. Gestion d'abonnement multi-plateforme
Options de Paiement Spécifiques à la Plateforme
Les abonnements professionnels peuvent être gérés via plusieurs canaux :
- Application mobile : Abonnement géré via App Store (iOS) ou Play Store (Android)
- Plateforme web : Gestion d'abonnement directe via notre site web
- Partage famille/équipe : Partager les fonctionnalités professionnelles entre les membres de l'équipe
- Accès multi-plateforme : Utilisez sur tous vos appareils indépendamment de la source d'abonnement
- Protection de la confidentialité : Aucune donnée financière partagée avec le traitement des paiements
3. Méthodes d'activation alternatives
Conditions Générales des Codes d'Activation
Les fonctionnalités professionnelles peuvent également être activées via des codes d'activation émis par nous. L'émission et l'utilisation des codes d'activation sont soumises aux conditions suivantes :
Types de Codes d'Activation Éligibles :
- Comptes d'entreprise : Licences en vrac pour les équipes d'affaires, soumises à vérification d'entreprise
- Remises éducatives : Tarification spéciale pour les étudiants et éducateurs, nécessitant une identification éducative valide
- Offres promotionnelles : Accès temporaire pendant des campagnes et événements spéciaux
- Abonnements cadeaux : Codes cadeaux pour partager les fonctionnalités professionnelles avec d'autres
- Programmes partenaires : Accès spécial fourni via des partenariats autorisés
Conditions d'Utilisation des Codes d'Activation :
- Les codes d'activation ne sont pas transférables, non remboursables et limités à un usage unique
- Chaque code d'activation a une date d'expiration spécifiée et devient invalide par la suite
- L'utilisation des codes d'activation doit respecter nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
- Nous nous réservons le droit de révoquer, modifier ou suspendre tout code d'activation à tout moment
- Les codes d'activation ne peuvent pas être utilisés à des fins illégales, frauduleuses ou violant les politiques
- Les codes d'activation en vrac peuvent être soumis à des conditions d'accord d'entreprise supplémentaires
Avis Important : Fidelock se réserve les droits d'interprétation finale et l'autorité de prise de décision sur tous les programmes de codes d'activation. Nous pouvons modifier les politiques de codes d'activation, les exigences d'éligibilité ou les conditions d'utilisation à tout moment en fonction des besoins commerciaux sans préavis. Nous ne fournissons aucune garantie expresse ou implicite concernant la disponibilité, la portée de fonctionnalité ou la continuité des codes d'activation.
Pour des informations détaillées sur les applications de codes d'activation, la tarification de volume et les accords d'entreprise, veuillez contacter notre équipe de vente.
4. Pas de frais cachés
Ce Pour Quoi Nous Ne Facturons Pas
Contrairement à de nombreuses applications financières, Fidelock ne facture jamais pour :
- Stockage de données : Diverses options de stockage et d'accès aux données
- Support de base : Support utilisateur standard inclus
- Mises à jour de plateforme : Mises à jour et améliorations régulières incluses
- Fonctionnalités de sécurité : Fonctionnalités de sécurité standard toujours incluses
- Fonctionnalité principale : Les fonctionnalités de base de la plateforme restent disponibles dans le niveau gratuit
5. Calcul des frais et facturation
Informations de Facturation Importantes
- Cycle de facturation : Les abonnements mensuels sont facturés à la même date chaque mois
- Proratisation : Les changements de plan en milieu de cycle sont proratisés jusqu'à la prochaine date de facturation
- Méthodes de paiement : Carte de crédit, carte de débit ou virement bancaire ACH
- Renouvellement automatique : Tous les abonnements se renouvellent automatiquement sauf s'ils sont annulés
- Période de grâce : Période de grâce de 7 jours pour les paiements échoués avant la suspension du service
6. Exonérations et remises de frais
Fidelock peut introduire des programmes de remise de frais de temps à autre basés sur des circonstances spécifiques et des politiques commerciales :
Nous pouvons périodiquement introduire diverses politiques de remise pour les institutions éducatives, les organisations à but non lucratif, les groupes spéciaux (tels que le personnel militaire et les vétérans), les utilisateurs à long terme, et autres, incluant mais non limité à la tarification spéciale, les réductions de frais, les incitations de fidélité, les récompenses de parrainage, ou les campagnes promotionnelles à durée limitée.
Conditions Générales des Remises :
- L'introduction, la modification ou la résiliation de tous les programmes de remise est entièrement à la discrétion de Fidelock
- Les conditions spécifiques, les montants de remise et la portée d'application sont soumis aux politiques en vigueur au moment du lancement
- Les remises peuvent avoir des limites de temps, des restrictions de quantité ou d'autres conditions d'utilisation
- Différentes remises ne peuvent pas être utilisées simultanément sauf indication spécifique
- Fidelock se réserve le droit de vérifier l'éligibilité des utilisateurs et de révoquer les remises à tout moment
Avis Important : Actuellement, aucun programme de remise confirmé n'est en place. Toute future politique de remise sera soumise à des conditions générales spécifiques à ce moment-là. Le contenu de ce document ne constitue pas un engagement ou une garantie de remises.
Si des programmes de remise sont introduits, des informations détaillées seront publiées via les canaux officiels. Veuillez surveiller nos annonces ou contacter le support pour les mises à jour.
7. Politique de remboursement et d'annulation
Conditions de Remboursement
- Plans mensuels : Pas de remboursement pour les mois partiels ; l'annulation prend effet au prochain cycle de facturation
- Plans annuels : Remboursements proratisés disponibles dans les 30 premiers jours
- Services complémentaires : Remboursables dans les 7 jours si non utilisés
- Frais uniques : Non remboursables après la livraison du service
Les remboursements sont traités dans les 5-10 jours ouvrables vers la méthode de paiement originale.
8. Changements de frais et notifications
Fidelock se réserve le droit de modifier les structures tarifaires basées sur les besoins commerciaux, soumis aux conditions suivantes :
Ajustements Tarifaires Réguliers :
- Changements de frais d'abonnement : Généralement 30 jours de préavis (via e-mail ou notification dans la plateforme)
- Nouveaux frais de service : Tarification clairement communiquée lorsque les services sont introduits
- Promotions et remises : Soumises à modification ou résiliation sans préavis
- Protection d'abonnement existant : Les abonnements payés maintiennent les taux actuels pour la durée de leur cycle de facturation, avec les nouveaux taux prenant effet uniquement lors du renouvellement automatique
Circonstances d'Exception :
- Les augmentations de coûts, fluctuations de devises, changements de taxes ou autres facteurs incontrôlables peuvent nécessiter des ajustements immédiats
- Les exigences réglementaires ou changements légaux peuvent nécessiter des modifications de frais instantanées
- Les coûts de mise à niveau technique ou de sécurité peuvent impacter les structures tarifaires
Avis Importants :
- Bien que nous nous efforcions de fournir un préavis raisonnable, nous nous réservons le droit d'ajuster les périodes de notification lorsque commercialement nécessaire
- L'utilisation continue des services ou l'achèvement du renouvellement automatique constitue l'acceptation des normes tarifaires alors en vigueur
- Les droits d'interprétation finale sur les politiques de changement de frais appartiennent à Fidelock
- Les utilisateurs qui n'acceptent pas les changements de frais peuvent annuler les abonnements avant le renouvellement automatique
9. Considérations fiscales
Informations liées aux taxes concernant les frais Fidelock :
Informations Fiscales de Base :
- Les frais sont généralement tarifés en USD et peuvent ne pas inclure toutes les taxes applicables
- Les taxes pertinentes peuvent varier selon votre localisation géographique, adresse de facturation ou d'autres facteurs
- Différents types de clients peuvent faire face à différentes approches de traitement fiscal
- Les lois fiscales et réglementations connexes peuvent changer à tout moment
Clauses de Non-responsabilité Fiscales Importantes :
- Fidelock ne fournit pas de conseil fiscal et n'assume aucune responsabilité pour les implications fiscales
- La fourniture de documentation ou rapports liés aux taxes sera déterminée selon les circonstances réelles et les capacités techniques
- Les utilisateurs sont obligés de comprendre et de se conformer aux exigences de loi fiscale applicables
- Pour les implications fiscales spécifiques et les exigences de conformité, consultez des professionnels fiscaux qualifiés
- Fidelock n'assume aucune responsabilité légale pour les conséquences découlant des questions fiscales
Note : Les lois fiscales sont complexes et changent fréquemment. Nous recommandons de consulter des conseillers fiscaux professionnels pour assurer la conformité.
10. Questions et support
Si vous avez des questions sur les frais ou la facturation :
- Révisez vos paramètres de compte et l'historique de facturation en ligne
- Contactez notre équipe de support par e-mail ou chat en direct
- Programmez un appel avec notre spécialiste de facturation
- Accédez à notre section FAQ complète
Dernière mise à jour : 22 septembre 2025
Ce barème de frais est sujet à changement. Les frais actuels sont toujours disponibles dans votre tableau de bord de compte.