Suscripción y Precios
Precios Simples y Transparentes
Fidelock ofrece precios claros y directos para individuos y empresas. Sin tarifas ocultas, sin cargos sorpresa. Elija el plan que mejor funcione para sus necesidades de gestión financiera.
1. Planes de Suscripción
Planes Disponibles
Características básicas de gestión financiera
Características mejoradas y servicios premium
Comparación de Características
Nivel Gratuito
- ✓ Características principales de gestión financiera
- ✓ Funcionalidad básica y herramientas
- ✓ Soporte estándar al usuario
- ✗ Características premium
- ✗ Capacidades avanzadas
Nivel de Pago
- ✓ Todas las características del nivel gratuito
- ✓ Funcionalidad mejorada
- ✓ Características y herramientas premium
- ✓ Soporte prioritario al cliente
- ✓ Capacidades avanzadas
- ✓ Servicios adicionales
2. Gestión de Suscripción Multi-Plataforma
Opciones de Pago Específicas por Plataforma
Las suscripciones profesionales se pueden gestionar a través de múltiples canales:
- Aplicación Móvil: Suscripción gestionada a través de App Store (iOS) o Play Store (Android)
- Plataforma Web: Gestión directa de suscripción a través de nuestro sitio web
- Compartir Familiar/Equipo: Compartir características Profesionales entre miembros del equipo
- Acceso Multi-Plataforma: Usar en todos sus dispositivos independientemente de la fuente de suscripción
- Protección de Privacidad: No se comparten datos financieros con el procesamiento de pagos
3. Métodos de Activación Alternativos
Términos y Condiciones de Códigos de Activación
Las características profesionales también pueden activarse mediante códigos de activación emitidos por nosotros. La emisión y uso de códigos de activación están sujetos a los siguientes términos:
Tipos de Códigos de Activación Elegibles:
- Cuentas Corporativas: Licencias a granel para equipos empresariales, sujetas a verificación corporativa
- Descuentos Educativos: Precios especiales para estudiantes y educadores, requiriendo identificación educativa válida
- Ofertas Promocionales: Acceso temporal durante campañas y eventos especiales
- Suscripciones de Regalo: Códigos de regalo para compartir características Profesionales con otros
- Programas de Socios: Acceso especial proporcionado a través de asociaciones autorizadas
Términos de Uso de Códigos de Activación:
- Los códigos de activación son no transferibles, no reembolsables y limitados a un solo uso
- Cada código de activación tiene una fecha de expiración especificada y se vuelve inválido después
- El uso de códigos de activación debe cumplir con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad
- Nos reservamos el derecho de revocar, modificar o suspender cualquier código de activación en cualquier momento
- Los códigos de activación no pueden usarse para propósitos ilegales, fraudulentos o que violen políticas
- Los códigos de activación a granel pueden estar sujetos a términos adicionales de acuerdo empresarial
Aviso Importante: Fidelock se reserva los derechos finales de interpretación y autoridad de toma de decisiones sobre todos los programas de códigos de activación. Podemos modificar políticas de códigos de activación, requisitos de elegibilidad o términos de uso en cualquier momento basado en necesidades comerciales sin aviso previo. No proporcionamos garantías expresas o implícitas sobre la disponibilidad, alcance de funcionalidad o continuidad de códigos de activación.
Para información detallada sobre aplicaciones de códigos de activación, precios por volumen y acuerdos empresariales, contacte a nuestro equipo de ventas.
4. Sin Tarifas Ocultas
Por lo que No Cobramos
A diferencia de muchas aplicaciones financieras, Fidelock nunca cobra por:
- Almacenamiento de Datos: Varias opciones de almacenamiento y acceso de datos
- Soporte Básico: Soporte estándar al usuario incluido
- Actualizaciones de Plataforma: Actualizaciones regulares y mejoras incluidas
- Características de Seguridad: Características de seguridad estándar siempre incluidas
- Funcionalidad Principal: Las características básicas de la plataforma permanecen disponibles en el nivel gratuito
5. Cálculo de Tarifas y Facturación
Información Importante de Facturación
- Ciclo de Facturación: Las suscripciones mensuales se facturan en la misma fecha cada mes
- Prorrateo: Los cambios de plan a mitad de ciclo se prorratean a la siguiente fecha de facturación
- Métodos de Pago: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria ACH
- Renovación Automática: Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
- Período de Gracia: Período de gracia de 7 días para pagos fallidos antes de la suspensión del servicio
6. Exenciones de Tarifas y Descuentos
Fidelock puede introducir programas de descuento de tarifas de vez en cuando basados en circunstancias específicas y políticas comerciales:
Podemos introducir periódicamente varias políticas de descuento para instituciones educativas, organizaciones sin fines de lucro, grupos especiales (como personal militar y veteranos), usuarios a largo plazo, y otros, incluyendo pero no limitado a precios especiales, reducciones de tarifas, incentivos de lealtad, recompensas de referidos, o campañas promocionales de tiempo limitado.
Términos y Condiciones de Descuentos:
- La introducción, modificación o terminación de todos los programas de descuento es completamente a discreción de Fidelock
- Las condiciones específicas, montos de descuento y alcance de aplicación están sujetos a políticas vigentes al momento del lanzamiento
- Los descuentos pueden tener límites de tiempo, restricciones de cantidad u otras condiciones de uso
- Diferentes descuentos no pueden usarse simultáneamente a menos que se establezca específicamente
- Fidelock se reserva el derecho de verificar la elegibilidad del usuario y revocar descuentos en cualquier momento
Aviso Importante: Actualmente, no hay programas de descuento confirmados en vigor. Cualquier política de descuento futura estará sujeta a términos y condiciones específicos en ese momento. El contenido de este documento no constituye un compromiso o garantía de descuentos.
Si se introducen programas de descuento, la información detallada se publicará a través de canales oficiales. Monitoree nuestros anuncios o contacte al soporte para actualizaciones.
7. Política de Reembolsos y Cancelación
Términos de Reembolso
- Planes Mensuales: Sin reembolsos por meses parciales; la cancelación toma efecto en el próximo ciclo de facturación
- Planes Anuales: Reembolsos prorrateados disponibles dentro de los primeros 30 días
- Servicios Adicionales: Reembolsables dentro de 7 días si no se usan
- Tarifas Únicas: No reembolsables después de la entrega del servicio
Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles al método de pago original.
8. Cambios de Tarifas y Notificaciones
Fidelock se reserva el derecho de modificar estructuras de tarifas basadas en necesidades comerciales, sujeto a los siguientes términos:
Ajustes Regulares de Tarifas:
- Cambios de Tarifas de Suscripción: Típicamente 30 días de aviso (vía correo electrónico o notificación en plataforma)
- Nuevas Tarifas de Servicio: Precios comunicados claramente cuando se introducen servicios
- Promociones y Descuentos: Sujetos a modificación o terminación sin aviso
- Protección de Suscripción Existente: Las suscripciones pagadas mantienen tarifas actuales por la duración de su ciclo de facturación, con nuevas tarifas tomando efecto solo en la renovación automática
Circunstancias de Excepción:
- Aumentos de costos, fluctuaciones monetarias, cambios de impuestos u otros factores incontrolables pueden requerir ajustes inmediatos
- Requisitos regulatorios o cambios legales pueden necesitar modificaciones instantáneas de tarifas
- Costos de mejoras técnicas o de seguridad pueden impactar estructuras de precios
Avisos Importantes:
- Aunque nos esforzamos por proporcionar aviso razonable, nos reservamos el derecho de ajustar períodos de notificación cuando sea comercialmente necesario
- El uso continuo de servicios o completar la renovación automática constituye aceptación de los estándares de tarifas vigentes
- Los derechos finales de interpretación sobre políticas de cambio de tarifas pertenecen a Fidelock
- Los usuarios que no acepten cambios de tarifas pueden cancelar suscripciones antes de la renovación automática
9. Consideraciones Fiscales
Información relacionada con impuestos sobre las tarifas de Fidelock:
Información Fiscal Básica:
- Las tarifas típicamente están priced en USD y pueden no incluir todos los impuestos aplicables
- Los impuestos relevantes pueden variar según su ubicación geográfica, dirección de facturación u otros factores
- Diferentes tipos de clientes pueden enfrentar diferentes enfoques de tratamiento fiscal
- Las leyes fiscales y regulaciones relacionadas pueden cambiar en cualquier momento
Descargos de Responsabilidad Fiscales Importantes:
- Fidelock no proporciona asesoramiento fiscal y no asume responsabilidad por implicaciones fiscales
- La provisión de documentación o reportes relacionados con impuestos se determinará basada en circunstancias reales y capacidades técnicas
- Los usuarios están obligados a entender y cumplir con requisitos de ley fiscal aplicables
- Para implicaciones fiscales específicas y requisitos de cumplimiento, consulte profesionales fiscales calificados
- Fidelock no asume responsabilidad legal por consecuencias derivadas de asuntos fiscales
Nota: Las leyes fiscales son complejas y cambian frecuentemente. Recomendamos consultar asesores fiscales profesionales para asegurar el cumplimiento.
10. Preguntas y Soporte
Si tiene preguntas sobre tarifas o facturación:
- Revise la configuración de su cuenta e historial de facturación en línea
- Contacte a nuestro equipo de soporte vía correo electrónico o chat en vivo
- Programe una llamada con nuestro especialista en facturación
- Acceda a nuestra sección completa de FAQ
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
Esta programación de tarifas está sujeta a cambios. Las tarifas actuales siempre están disponibles en su panel de cuenta.